支援與常見問題
若以下內容未能解決你的問題，歡迎來信聯絡我們。
為什麼 app 需要相機權限？
相機用於 AR 實境導引：app 透過鏡頭掃描停車場內的定位標記，在裝置上即時判斷你的位置並顯示導引箭頭。影像僅在你的手機上處理，不會上傳或儲存。若不授權相機，仍可使用 2D 地圖與手動定位功能。
輸入車牌後查不到車位怎麼辦？
請先確認車牌號碼輸入正確（不含「-」以外的特殊符號）。若車輛剛駛入停車場，系統可能需要少許時間完成辨識，請稍候再試。若持續查不到，可能該車位感測設備暫時無法辨識，請洽停車場現場服務人員，或來信告知我們。
AR 導引無法定位怎麼辦？
請在光線充足處，將鏡頭對準柱面或牆面上的定位標記重新掃描。若仍無法定位，可切換至手動定位：輸入你附近的車格編號或地標名稱，即可改用 2D 地圖導引。
支援哪些手機與系統版本？
iOS 版需 iOS 18 或以上版本；Android 版的系統需求以商店頁面標示為準。AR 功能需要裝置支援相機與動態追蹤，較舊機型可能僅能使用 2D 地圖模式。
app 是否會記錄我的位置？
不會。app 不使用 GPS 定位，AR 定位僅在停車場內透過相機於裝置本機運算，位置不會回傳伺服器。詳見隱私政策。